Se há coisa que sempre me irritou é não ter resposta de volta quando comunico com alguém, seja em que situação for, mas há um caso que bate os outros e me lixa mesmo a paciência!
Senhores e Senhoras das mais diversas empresas, pequenas, médias, grandes, whatever! Se vossas excelências disponibilizam aos clientes uma ou diversas formas de contacto é porque supostamente elas são funcionais!!! Qual é a ideia de disponibilizarem um número de telefone ou telemóvel, ou um e-mail, se depois nunca ninguém atende ou nunca ninguém responde??? Ide ser enrabados por um pinheiro manso!!
Eu vou explicar-vos, a vossas excelências como é que estas coisas funcionam! Se vocês têm uma empresa ou um serviço, mesmo que exista um local físico onde uma pessoa se possa dirigir, a partir do momento em que dispõe de contactos alternativos para os clientes ou possíveis clientes, é para os ter a funcionar!!!
Depois não se queixem se o possível cliente for à concorrência porque esta atendeu a chamada ou respondeu ao e-mail num prazo razoável!!
Com os melhores cumprimentos,
A possível cliente
5 comentários:
Quando ligo para algum serviço, tento ligar durante 5m. Se durante esse tempo não atenderem, paciencia.
Isso é especialmente irritante quando são os serviços da nossa universidade que procedem a esses "métodos", ou então os representante dos alunos... --'
Bjs*
@Jedi: Isso é muito bonito quando não precisas realmente! Mas sim, se tiver alternativa também não faço muitas tentativas... Mas é irritante como o caraças!
@Nightwish: Por acaso é mesmo um serviço da universidade que me anda a lixar o juízo, mas esta semana vou lá pessoalmente e já lhes meto a vergonha na cara! lool
Simplesmente porque não querem preocupar-se, mas têm lá o número por imposição legal.
Fala quem sabe ;)
@Dexter: Hmm, muito me contas! Era bonito era que todas as outras imposições fossem cumpridas...
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